Soporte de FxPro y Número de Contacto
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FxPro, un broker en línea reconocido globalmente, ofrece un soporte al cliente integral para garantizar que sus clientes reciban la mejor asistencia posible. Aquí tiene una visión general ampliada de los canales de soporte de FxPro, detalles operativos y recursos adicionales.
Canales de Soporte
FxPro proporciona varias formas de contactar con su equipo de atención al cliente:
Chat en Vivo
Disponible 24/5 a través del sitio web de FxPro y la aplicación móvil, el chat en vivo ofrece soporte instantáneo de representantes calificados. Acceder al chat en vivo a través de la aplicación es sencillo: seleccione el menú ‘Más’ y toque ‘Soporte en Vivo’.
Número de Atención al Cliente
FxPro ofrece soporte telefónico en el +44 (0) 203 151 5550, también disponible 24/5. Este canal es ideal para asistencia inmediata y directa.
Correo Electrónico
Para consultas no urgentes, los clientes pueden enviar un correo electrónico al equipo de soporte a [email protected].
FxPro también proporciona direcciones de correo electrónico específicas para diferentes departamentos, como [email protected] para cuestiones financieras y [email protected] para consultas relacionadas con la cuenta.
Redes Sociales
FxPro monitorea activamente sus cuentas de redes sociales para ayudar a los clientes y abordar problemas. Este método no es tan inmediato como el chat en vivo o el soporte telefónico, pero proporciona una capa adicional de accesibilidad.
Soporte Regional y de Idiomas
FxPro atiende a una clientela global y proporciona soporte en múltiples idiomas para acomodar a usuarios de diferentes regiones. Los idiomas soportados incluyen, pero no se limitan a, inglés, español, francés, alemán, italiano, árabe, chino y más. Este soporte multilingüe asegura que los clientes puedan recibir ayuda en su idioma preferido.
Ubicaciones de Oficinas
FxPro opera oficinas en centros financieros clave alrededor del mundo, incluyendo:
- Reino Unido
- Chipre
- Emiratos Árabes Unidos
- Mónaco
- Bahamas
Horario de Operación
Recursos de Autoayuda
FxPro ofrece un Centro de Ayuda integral que incluye:
Preguntas Frecuentes (FAQs): Cubren una amplia gama de temas como gestión de cuentas, procedimientos de depósito y retiro, y plataformas de trading.
Guías y Tutoriales: Guías detalladas para usar las plataformas de trading y herramientas de FxPro.
Tutoriales en Video y Webinars: Videos educativos y webinars para ayudar a los clientes a entender varios aspectos del trading y las funcionalidades de la plataforma.
